よくあるお問い合わせ

お客様よりお寄せいただくよくあるご質問やお問い合わせをご紹介します。

共振加工とはなんですか？

身に付けることで共振運動が起こり、自然治癒力や免疫力を高め、カラダ本来の『チカラ』を発揮できます。
詳しくはtaitai公式サイトをご覧ください。

共振加工の効果はどれくらい持ちますか？

共振加工の効果は半永久的に持続いたします。

サイズは表記はユニセックスですか？

サイズ表記はユニセックスになります。

どのような支払方法がありますか？

下記よりご選択いただけます。

■クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / Diners / AmericanExpress
※引き落としのタイミングにつきましてはクレジットカード会社毎に異なります。

■Amazon Pay
Amazonポイントはご利用いただけません。
領収書は当店発行となります。
※利用明細はAmazon Payの利用履歴から確認が可能です。

配送料はかかりますか？

北海道・沖縄は1,650円、それ以外の地域では880円を頂いております。
16,500円（税込）以上お買い上げの方は送料無料です。

商品はどのくらいで発送されますか？

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

ご利用いただけません。

配送会社を選べますか？

クロネコヤマト便のみのお届けとなります。

返品はできますか？

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限は商品の到着後7日以内とさせていただきます。
不良品に該当する場合の配送料につきましては当方で負担いたします。

サイズが合わなかった場合、交換はできますか？

商品到着後7日以内、未使用の場合のみ交換対応致します。
（送料はお客様のご負担とさせていただきます）

注文完了後に支払い方法を変更できますか？

注文完了後の決済方法は変更できませんので、ご了承ください。

注文完了後に配送先住所を変更したい場合はどうすればいいですか？

お問い合わせフォームからの連絡をお願い致します。

出荷後に荷物の問い合わせ番号を知ることはできますか？

発送時にメールをさせていただいておりますので、そちらをご覧ください。
メールが確認できない場合はお問い合わせフォームから連絡をお願いいたします。

メールが届きません。

ご注文が正常に完了した場合、確認メールが届きます。
受信拒否設定やドメイン指定をされている場合、ドメイン[taitai.jp]を受信する設定にしてください。

お申込み内容はマイアカウントからもご確認いただけます。
※au携帯をご利用の場合「なりすまし規制」を【中】以下に設定してください。
※Yahoo!メール、Gmail、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、メールが遅れて届く事があります。

また、自動的に迷惑メール防止機能が設定される可能性もございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
以上をご確認いただいても受信出来ない場合は、ご利用の携帯会社やプロバイダにお問合せください。

メールが届かない場合は、再度ご注文手続きを行っていただく前に、マイアカウントからご注文履歴をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問合せください。

マイアカウントに登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

ご本人様確認の上、ご案内いたします。
お問い合わせフォームより下記必要情報をご記入の上、お問い合わせください。

■必要情報
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご生年月日

マイアカウントに登録したパスワードを忘れてしまいました。

セキュリティの都合上、お客様のパスワードは分かりかねます。
大変お手数ですが、こちらよりパスワードの再設定をお願いいたします。

アドレスを変更したのでマイアカウントにログインできません。

ログインIDとして利用できるメールアドレスは、登録時に登録いただいたメールアドレスです。

ご利用端末のメールアドレスを変更していても、本サイトのマイアカウントでご登録メールアドレスの変更手続きをしていない場合は、登録時のメールアドレスを入力してください。

メールマガジンが届きません。

下記の原因が考えられます。

▼ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
ドメインの[taitai.jp]受信許可を設定してください。

▼au（ @ezweb.ne.jp / @au.com ）のメールアドレスをお使いの場合
「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。

▼ソフトバンク（@softbank.en.jp / @i.softbank.jp ）のメールアドレスをお使いの場合
迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。

▼icloudアドレスやフリーアドレス（gmail/yahooなど）をお使いの場合
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。

また、ご利用のメーラー・メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

解決しない場合は、他のメールアドレスのご登録をご検討ください。

メルマガの購読を解除したいです。

マイアカウント内の会員情報より、メルマガ受信設定を「受信しない」にご変更ください。
配信停止後も入れ違いで1週間程度メールが届き続ける場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ログイン後、マイアカウントの会員情報からご確認・ご変更いただけます。

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こちらで正規取扱店をご紹介しております。